Akhmad Fauzi Ikhsan, M.T Dosen Pembimbing 1 Irman Nurichsan, M.Si Dosen Pembimbing 1 Rengga Andrea P Dosen Pembimbing 1

Internet memiliki peranan penting dalam mendukung aktivitas akademik dan operasional di Kampus 4 Universitas Garut, yang sering digunakan untuk kegiatan antar fakultas, seminar, dan acara yang dilaksanakan dengan siaran langsung. Penelitian ini bertujuan menganalisis dan membandingkan kinerja Quality of Service (QoS) jaringan internet di kampus ini dengan menggunakan dua aplikasi yaitu Wireshark untuk pengukuran langsung dan simulasi NS-2 untuk pengujian virtual. Penilaian QoS dilakukan berdasarkan empat parameter utama yaitu throughput, packet loss, delay, dan jitter sesuai standar TIPHON. Pengujian dilakukan di tiga lokasi: Ruangan BAK, Auditorium, dan Rooftop, pada hari perkuliahan dan hari libur, dengan alokasi bandwidth 8 Mbps di Ruangan BAK, 10 Mbps di Auditorium, dan 30 Mbps di Rooftop. Hasil menunjukkan bahwa pada hari perkuliahan, throughput rata-rata di Ruangan BAK mencapai 447,8 Kbps dengan packet loss 0,493%, delay 20,487 ms, dan jitter 20,488 ms, tergolong "sedang." Di Auditorium, throughput rata-rata tercatat 521 Kbps dengan packet loss 1,659%, delay 19,652 ms, dan jitter 19,648 ms, masuk kategori "bagus." Sementara di Rooftop, throughput yang dicapai 956 Kbps dengan packet loss 2,094%, delay 11,804 ms, dan jitter 11,803 ms, juga dikategorikan "bagus." Pada hari libur, throughput di setiap lokasi mengalami peningkatan signifikan; di Ruangan BAK, throughput naik menjadi 1.044 Kbps, di Auditorium menjadi 3,29 Mbps, dan di Rooftop mencapai 13,5 Mbps, yang semuanya termasuk kategori "bagus" hingga "sangat bagus." Secara keseluruhan, jaringan internet di Kampus 4 Universitas Garut berada dalam kategori "bagus" dengan indeks rata-rata QoS 3,75 dan persentase 94,75% menurut TIPHON. Hasil simulasi NS-2 konsisten dengan pengukuran menggunakan Wireshark, menunjukkan kemampuan simulasi mencerminkan kinerja jaringan aktual. Rekomendasi untuk meningkatkan kualitas jaringan mencakup peningkatan kapasitas bandwidth pada hari perkuliahan, perbaikan manajemen bandwidth di Rooftop, dan edukasi pengguna jaringan untuk menghindari aktivitas yang membebani jaringan seperti mengupload dan mengunduh file berukuran besar selama jam kuliah. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi pengelola kampus dalam meningkatkan kualitas jaringan internet untuk mendukung kegiatan akademik dan operasional secara keseluruhan.